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En ITÍNERE
diseñamos y desarrollamos servicios, programas y actividades
de orientación para que las personas identifiquen y
elijan la opción más
coherente con su potencial, sus circunstancias y sus intereses.
Orientamos a las personas, especialmente
a los jóvenes, por encargo de centros escolares, centros
de formación y otros agentes educativos, aportando
valor añadido a su labor y integrándonos, al
máximo, en su organización.
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Los principios que definen nuestra forma de
trabajar son:
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Informar para hacer posible la
toma de decisiones y la actuación |
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Nuestros servicios
han de aportar la información necesaria para hacer posible
el conocimiento, el análisis y la evaluación de
las diferentes alternativas posibles en cada caso y, además,
ofrecer las informaciones prácticas necesarias para llevar
las decisiones tomadas a la práctica. |
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Satisfacer las necesidades superando las demandas expresadas inicialmente |
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La actitud de escucha del
orientador hacia el usuario/cliente ha de permitir determinar,
mas allá de la demanda expresada inicialmente, sus necesidades y dirigir la intervención a satisfacerlas. |
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Calidad y rigor en el tratamiento
y la actualización de la información |
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Sólo con una buena
base documental es posible informar y asesorar correctamente.
Es necesario garantizar que la información aportada es
veraz, imparcial y contextualizada. Esto implica aplicar el
máximo rigor en su obtención y tratamiento.
Asimismo, la información se ha de ofrecer de forma integrada
para poder contrastar las diferentes alternativas posibles en
cada caso.
La formación continua de los orientadores es otra pieza
clave para garantizar esta calidad. |
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Calidad en la relación
y el trato dispensado |
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A corto plazo, la calidad
de los servicios es percibida por el trato recibido. Es importante,
por tanto, garantizar el acceso rápido y fácil
a los servicios y una acogida personal que genere confianza,
como base para establecer relaciones interpersonales positivas
entre el orientador y el usuario/cliente. |
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Conocimiento de la realidad juvenil |
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La juventut es el momento de la vida en que más decisiones tomamos. El contacto diario con los jóvenes
nos facilita un conocimiento de la realidad que viven. |
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Adaptación a las necesidades
y a la forma de trabajar de nuestros clientes |
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Seleccionamos, conjuntamente
con nuestro clientes, los contenidos, los canales y las estrategias
didácticas. Desarrollamos nuestra actividad en el centro
del cliente, sin necesidad de desplazamientos por su parte y
de una forma totalmente integrada en su organización. |
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